90%以上快消B2B平臺(tái)都會(huì)死在通往成功的道路上
來(lái)源: 快消生活服務(wù)作者: 趙波
快消品行業(yè)幾種不同切入模式的B2B平臺(tái):
1掌合天下
關(guān)鍵詞:全供應(yīng)鏈,數(shù)據(jù),小店提升;
掌合天下是國(guó)內(nèi)最早從快消品切入供銷供應(yīng)鏈的B2B平臺(tái)之一,他們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)一般找到三五家經(jīng)銷商合資控股,服務(wù)站經(jīng)營(yíng),一起租賃庫(kù)房,由掌合提供線上平臺(tái),服務(wù)站幫助將經(jīng)銷商上線商品,并幫經(jīng)銷商中轉(zhuǎn),分揀,給小店快速配送。從市場(chǎng)挑選有加盟意向的小店,幫助其進(jìn)行系統(tǒng)改造,成為標(biāo)準(zhǔn)的掌合便利店。
另外他們還整合上游企業(yè)資源,通過(guò)平臺(tái)快速幫小店挑選優(yōu)質(zhì)云工廠商品,整合小店,幫小店提升運(yùn)營(yíng)能力。
問(wèn)題:由于各地加盟商的水平參差不齊,對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源的整合能力也有不同,所以各個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的程度也不均,有些城市合伙人由于不具備當(dāng)?shù)刭Y源整合能力,所以導(dǎo)致很多地方站在虧損運(yùn)營(yíng)。另外,由于是國(guó)內(nèi)最早吃螃蟹的平臺(tái),為市場(chǎng)培育付出了大量的精力與成本,而且在之前的運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中繞了很多的彎路。
2惠民網(wǎng)
關(guān)鍵詞:自營(yíng),重資產(chǎn)
惠民網(wǎng)也是國(guó)內(nèi)從快消品最早切入進(jìn)小店的供應(yīng)鏈的B2B公司之一,其采取自營(yíng)模式:自建線上平臺(tái),自建倉(cāng)儲(chǔ)物流,重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),為了培育小店線上下單,一直在巨額補(bǔ)貼小B。目前國(guó)內(nèi)啟動(dòng)城市不多,但是穩(wěn)扎穩(wěn)打,啟動(dòng)一個(gè),成功一個(gè),也是與當(dāng)?shù)毓?yīng)商沖突較多的一個(gè)。
問(wèn)題:由于惠民采取重資產(chǎn)自營(yíng)模式,所以拓展速度相較于掌合等輕資產(chǎn)平臺(tái)拓展較慢。
另外由于他們受制于貨源采購(gòu),經(jīng)常與本地供貨商產(chǎn)生沖突。
3京東新通路
關(guān)鍵詞:京東,事業(yè)部,地勤小哥,
京東新通路項(xiàng)目在京東是以事業(yè)部形式存在,可見(jiàn)其在京東內(nèi)部地位之高,其直接與品牌商合作,跨過(guò)經(jīng)銷商和二批,利用其自有物流將商品快速供應(yīng)到中小門(mén)店內(nèi)。
由于直接做廠方全國(guó)品牌代理,渠道自建,地面自有團(tuán)隊(duì)地勤小哥格外特別,地勤小哥職能是幫助中小門(mén)店APP裝機(jī),商品上架,終端維護(hù)等。
問(wèn)題:由于是直接與企業(yè)方合作,跨過(guò)經(jīng)銷商與二批,導(dǎo)致產(chǎn)品大多都是一些非知名商品,終端訂單活躍度不高。不過(guò)其上游采購(gòu),物流優(yōu)勢(shì)還是較為明顯,就看企業(yè)對(duì)其態(tài)度如何。
4阿里零售通
關(guān)鍵詞:菜鳥(niǎo)物流,城市拍檔,11000,多次整合失敗
阿里通過(guò)在當(dāng)?shù)卣心脊?yīng)商上線上商品上架,讓小店線上下單,并由菜鳥(niǎo)物流配送,或自配送,利用其城市拍檔為其服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)門(mén)店,據(jù)說(shuō)該零售通項(xiàng)目已經(jīng)在1688部門(mén)立項(xiàng)很久,改革并失敗多次,一次沒(méi)有較大突破。人員流失較為嚴(yán)重,最近啟動(dòng)城市拍檔,通過(guò)繳納11000現(xiàn)金。來(lái)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的流失率,但是品牌整合未見(jiàn)有較大動(dòng)作,品牌商對(duì)其模式一直不太感冒。
問(wèn)題:項(xiàng)目在阿里內(nèi)部非重點(diǎn)項(xiàng)目,缺乏內(nèi)部資源支持,多次整合失敗,多次更改政策,最近爆出不給兌現(xiàn)前期合作伙伴費(fèi)用。
雖有阿里金字招牌,但是除了招牌,好像未見(jiàn)有其他亮點(diǎn)。
5益商模式
煙臺(tái)益商物流,是煙臺(tái)當(dāng)?shù)刈畲蟮奈锪髋渌蜕蹋鼮楫?dāng)?shù)毓╀N體系提供倉(cāng)儲(chǔ)配送一體話服務(wù),通過(guò)自有開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng),自有倉(cāng)儲(chǔ)物流,為當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商降低物流成本,提升配送效率。
據(jù)說(shuō)年流水已達(dá)60億,倉(cāng)庫(kù)SKU15000,半徑35Km小店日配達(dá)到2次以上,但是其只是物流平臺(tái),在此之上萬(wàn)商購(gòu)B2B平臺(tái)未見(jiàn)有所突破。
問(wèn)題:由于加盟門(mén)檻較高,僅僅在煙臺(tái)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)較為成功,外地拓展進(jìn)度較慢,目前正在濰坊、濟(jì)南輸出該項(xiàng)目。
6其他模式
16年啟動(dòng)平臺(tái)數(shù)不勝數(shù),像批多多、倍全、萬(wàn)商壹站、新高橋、多彩市場(chǎng)等等,都各有特色,也有各自的獨(dú)門(mén)絕技,在這里不再一一敘述,接下來(lái)的日子里,筆者會(huì)逐步向大家介紹國(guó)內(nèi)做的較為優(yōu)秀的B端平臺(tái)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出身:
從創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)角度來(lái)看,平臺(tái)團(tuán)隊(duì)出身大概分成三種類型:
第一種:經(jīng)銷商,擁有本地存量資源,抱團(tuán)自建平臺(tái),合伙共同整合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng);
第二種: IT行業(yè)從業(yè)者,看到巨大機(jī)會(huì),切入;
第三種:咨詢公司,有深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ),模式邏輯較為清晰;
平臺(tái)目前普遍遇到的問(wèn)題:
目前快消品領(lǐng)域切入快消品的B2B公司,鮮有贏利的平臺(tái),大多在吃老本或者在燒錢(qián)。成功市場(chǎng)也不多,業(yè)務(wù)推進(jìn)難度較大,成功模式一般都有較為典型的個(gè)性化特點(diǎn),少有可快速?gòu)?fù)制的成功模式。
快消B2B平臺(tái)目前遇到的困難:
1.存量巨大,舊城改造不動(dòng)
快消品行業(yè)大型經(jīng)銷商:對(duì)互聯(lián)網(wǎng)普遍無(wú)感,對(duì)改變畏懼,對(duì)平臺(tái)充分不信任。
快消品有個(gè)特點(diǎn),品牌集中度特別高,特別是食品飲料,優(yōu)質(zhì)品牌資源一般集中在當(dāng)?shù)卮笊淌种?,而傳統(tǒng)大商巨大的線下存量(倉(cāng)儲(chǔ),車輛,人員,貨品,銷售額,)是有著完整的業(yè)務(wù)鏈條與邏輯的,短時(shí)間內(nèi)搬到線上,不可能,這就像舊城拆遷,首先要改變被拆遷者(經(jīng)銷商)的思想,還要滿足被拆遷者(經(jīng)銷商)的利益訴求(保本+多賺),但是對(duì)于服務(wù)站來(lái)說(shuō),根本上解決不掉產(chǎn)品進(jìn)店后的后續(xù)服務(wù)問(wèn)題,這些還是需要經(jīng)銷商自己來(lái)做,平臺(tái)只能通過(guò)統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配可以降低物流成本,這種成本的降低,對(duì)于經(jīng)銷商要看成本下降的程度是否與自身的心理價(jià)位相匹配。而自身運(yùn)營(yíng)模式改造(車銷改訪單),經(jīng)銷商沒(méi)有勇氣,也不具備改的能力。
做為B端平臺(tái),面對(duì)工廠,經(jīng)銷商,小店,是一個(gè)非常穩(wěn)固的產(chǎn)供銷三角關(guān)系,要么你成為他們當(dāng)中一員,連牙齒上都武裝上互聯(lián)網(wǎng)思維,來(lái)改寫(xiě)或者提升整個(gè)行業(yè)的整體效率,要么你通過(guò)高效物流體系,玩好竄貨,徹底打破當(dāng)?shù)氐墓?yīng)鏈系統(tǒng),打破的越狠,你的機(jī)會(huì)就越大。如果兩點(diǎn)你都做不到,想動(dòng)存量,成功的可能性基本為0。
2.企業(yè)做新品少有耐心,另辟新城需要時(shí)間
京東這類平臺(tái),直接跨過(guò)中間環(huán)節(jié)來(lái)做新品,這個(gè)本身沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題是快消品,特別是食品飲料消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與品牌的集中度均較高,新品進(jìn)入壁壘太大,短保低溫個(gè)性化符合消費(fèi)潮流快消品不適合統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配,
另外同類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于飽和的情況下,對(duì)新品的持續(xù)性投入,這不是廠家對(duì)京東所抱有的期望,也不是可以有的耐心,我們舉個(gè)例子,統(tǒng)一的湯達(dá)人,這款產(chǎn)品從上市到贏利,歷經(jīng)了8年的時(shí)間,達(dá)能在推脈動(dòng)的時(shí)候,也虧了7年,這是多少企業(yè)可以承受的了的?這是多少企業(yè)可以給京東的耐心?這不是說(shuō)京東平臺(tái)之上誕生不了快消類的大單品,也不是京東平臺(tái)沒(méi)有流量,但是快消大單品的成功充滿了偶然性,京東這類的巨頭推動(dòng),仍然也是困難重重。
3.對(duì)于小店來(lái)說(shuō),產(chǎn)品物流不是小店的痛點(diǎn),痛點(diǎn)在于消費(fèi)者買(mǎi)走
物流,是大B的痛點(diǎn),不是小店的痛點(diǎn),B2B做物流,只能解決大B產(chǎn)品上平臺(tái),但是并不能解決小店老板在平臺(tái)上下單,這不是小店老板的剛需,小店只要能夠開(kāi)起來(lái),那就會(huì)有較為穩(wěn)定的供貨貨源,所以小店不缺進(jìn)貨的渠道,其實(shí)小店的問(wèn)題不是進(jìn)貨,是賣(mài)貨,是不能夠快速有效的賣(mài)出商品,所以,煙臺(tái)益商平臺(tái)之上的萬(wàn)商購(gòu)遇到的問(wèn)題,也是未來(lái)所有能夠成功整合了當(dāng)?shù)毓┴浬?,可以統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配,平臺(tái)所遇到的問(wèn)題。
對(duì)于小店:由于售點(diǎn)固定,零售半徑有限,用戶數(shù)就是其銷售額的上限,小店想增加營(yíng)業(yè)收入,要么增加客單價(jià),要么擠壓供應(yīng)鏈利潤(rùn),與C端補(bǔ)貼消費(fèi)者該習(xí)慣不同,小店的目標(biāo)就是利潤(rùn),所以平臺(tái)對(duì)小店的補(bǔ)貼,是一個(gè)無(wú)底洞。
B2B 對(duì)于小店存在的意義,是幫助小b來(lái)增加進(jìn)店人數(shù),進(jìn)店頻率,增加購(gòu)買(mǎi)SKU,提高客單價(jià),如果B端平臺(tái)的商業(yè)邏輯內(nèi)內(nèi)沒(méi)有幫助小店提升銷售額降低運(yùn)營(yíng)成本的環(huán)節(jié),很難增加小店粘性,要么你就自己開(kāi)店,要么你就借鑒愛(ài)鮮蜂模式。
4.商品多SKU,多品牌品類,多分揀配送
另外,快消品的特點(diǎn)是SKU超級(jí)多,在資源整合方面,由于供貨商多而雜,各個(gè)供貨商的利益訴求,運(yùn)營(yíng)模式,產(chǎn)品特性(短保,低溫,單品牌多SKU)等問(wèn)題,導(dǎo)致平臺(tái)在整合的過(guò)程當(dāng)中要牽扯的問(wèn)題方方面面,這就對(duì)當(dāng)?shù)胤?wù)站資源的整合能力提出了極高的要求,所以,你指望圍繞小店的整體需求來(lái)做,那就對(duì)物流的配送效率與分揀能力提出了巨大的挑戰(zhàn),不少人覺(jué)得益商模式的成功在于其ERP軟件好,于是有不少聰明人找到了該軟件的開(kāi)發(fā)公司直接購(gòu)買(mǎi)該軟件,可是面對(duì)多如牛毛的問(wèn)題,走習(xí)慣捷徑的經(jīng)銷商突然發(fā)現(xiàn)根本玩不轉(zhuǎn),因?yàn)檫@根本就不是軟件本身的問(wèn)題。所以做平臺(tái),要既能當(dāng)老師,改變思想,教會(huì)他們運(yùn)營(yíng),也要當(dāng)好專家,可以處理得了倉(cāng)儲(chǔ)分揀配送過(guò)程當(dāng)中的各種棘手問(wèn)題。
5.小店信息化程度低,改造成本非常高
既然是做夫妻小店,那么平臺(tái)一定會(huì)面臨的幾個(gè)問(wèn)題是:
a,老板,老板娘,老板的娘以及老板娘的娘對(duì)電腦手機(jī)的操作水平
b,進(jìn)銷存是一本糊涂賬,進(jìn)多少出多少,主要看年底剩多少。
c, 對(duì)“好心人”來(lái)改造,心懷戒備
d,重利薄情看熟人
f,把錢(qián)放到互聯(lián)網(wǎng)上不放心。
g,不親眼看到貨不放心。
h,煙款、賬期、臨時(shí)變卦,競(jìng)品攔截.......
上面的問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題都是需要能人來(lái)解決的,可是面對(duì)全國(guó)市場(chǎng),哪里有這么多能人在幫助平臺(tái)自己開(kāi)拓?對(duì)小店教育的投入,需要大量人力資源的投資,這不是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)愿意接受的。與其這樣,還不如平臺(tái)自己直接開(kāi)店,可是自己開(kāi)店又太慢......
面對(duì)快消市場(chǎng)這么多問(wèn)題,所以我提出了90%以上從快消品切入的B2B平臺(tái)都會(huì)失敗的結(jié)論,并非快消行業(yè)不能整合,但是B2B平臺(tái)從快消來(lái)切入,一定是目前最難啃,但是也是機(jī)會(huì)最大的一個(gè)市場(chǎng)。